После получения доступа к складам Ozon начнёт инвентаризацию.

Что со страховкой

Селлеры с действующим полисом «Ингосстраха», покрывающим ущерб от атак БПЛА, смогут получить выплаты за повреждённые товары. Самостоятельно обращаться в страховую пока не нужно — инструкции появятся в личном кабинете после инвентаризации.

Какие меры поддержки вводит Ozon

  • не берёт плату за размещение товаров на пострадавших складах;
  • отменяет наценки за нелокальные продажи;
  • бесплатно перенаправляет товары и поставки на другие объекты;
  • не списывает плату за отменённые заказы в инструменте «Оплата за заказ»;
  • до 22 сентября отключает штрафы FBS по индексу ошибок;
  • с 30 августа снижает тариф за продажу на 3 п.п. без дополнительных условий;
  • запускает региональные акции «Скидка на сток»;
  • отключает повторную продажу части FBS-товаров со складов Ozon;
  • выключает постоплату для FBO-заказов в 38 регионах, чтобы сократить возвраты.

Важно: проверьте в личном кабинете, активен ли ваш страховой полис, покрывает ли он риски БПЛА и правильно ли указаны реквизиты юридического лица.