Эта неделя показала: распределение запасов, страхование и резервная модель отгрузки становятся для селлеров не рекомендациями, а вопросами выживания бизнеса.
Wildberries
После происшествия на складе «Коледино» пострадавшие остатки начали показывать отдельным столбцом. В других отчётах эти товары отображаться не будут.
Параллельно WB ускоряет переход к распределённой логистике:
- меры поддержки FBS зафиксированы до конца января 2027 года;
- товары разрешено привозить в любой сортировочный центр России без штрафа;
- появились партнёрские фулфилмент-центры и пункты приёма поставок;
- для товаров в партнёрских фулфилмент-центрах запустили добровольное страхование от рисков БПЛА по ставке 0,01% в день.
Но с 31 августа меняются правила FBS: повышенную комиссию за долгую отгрузку заменят штрафом. Он может применяться и к выкупленным, и к отменённым заказам. При задержке со стороны перегруженного сортировочного центра WB обещает продлевать время автоматически.
Ozon
22 августа логистический центр Ozon в Самарской области пострадал от атаки БПЛА. На складе начался пожар, более 500 сотрудников эвакуировали, есть пострадавшие. Работа объекта остановлена на неопределённый срок.
Ozon временно прекратил приём поставок, скрыл находившиеся на складе товары и перераспределяет маршруты. Продавцам пообещали:
- провести инвентаризацию;
- перевезти уцелевшие товары на другие склады;
- не брать с 22 августа плату за их размещение;
- бесплатно перенаправить поставки, которые шли в кластер «Самара»;
- временно предоставить тарифные льготы и отключить часть штрафов для FBS.
При этом сроков инвентаризации, размеров выплат и автоматической компенсации всех утраченных товаров пока не назвали. Подробнее — о решениях Ozon.
23 августа пострадал ещё один логистический центр Ozon — в Оренбургской области. Более 300 сотрудников эвакуировали. По предварительным данным, никто не пострадал. Возникшее после атаки возгорание потушили сотрудники МЧС.
Что изменилось для продавцов:
- товары на складе временно скрыты с витрины;
- часть заказов отменят, остальные постараются доставить с других складов;
- новые поставки в Оренбург временно не принимаются, заявки отменят;
- поставки, которые уже находились в пути, перенаправят на другие склады;
- FBS-отправления через объект временно недоступны;
- рейтинг и начисления за работу с рекомендованным слотом скорректируют;
- плату за размещение возвратов брать не будут;
- вывезти товары со склада пока невозможно.
Информацию о состоянии товаров Ozon обещает сообщить после получения доступа к объекту. Следить за обновлениями необходимо в личном кабинете и официальных каналах площадки.
Таким образом, за два дня пострадали сразу два логистических центра Ozon — в Самарской и Оренбургской областях.
Также Ozon обновил перемещение товаров между складами: минимальную заявку для сортируемых товаров снизили с 40 до 20 единиц, разрешили перемещения внутри одного кластера и добавили новые склады.
Напоминание: с 27 августа ставка страхования для действующих полисов вырастет с 0,0035% до 0,0115% в день. Проверьте раздел «Финансы → Страхование», скачайте полис и сверьте юридическое лицо, ИНН и остальные реквизиты.
Яндекс Маркет
Маркет объявил новые тарифы с 1 сентября:
- тариф будет фиксироваться на дату создания заказа;
- для FBS отменят скидку 4 или 7 процентных пунктов за быструю отгрузку;
- для товаров дешевле 300 ₽ и объёмом до 5 литров единый тариф по FBY и FBS составит 42%;
- срок подачи претензии по браку, подмене или недостаче сократят до 48 часов;
- до конца года будет действовать скидка до 90% на хранение и прямые транзитные поставки.
Также Маркет отказывается от расчёта хранения по оборачиваемости. Бесплатный период составит 30 дней для КГТ, 365 дней для одежды и обуви и 120 дней для остальных товаров. После него начнётся ежедневная плата за литр.
Для DBS появилась возможность назначать разные сроки и тарифы доставки по районам города.
Отдельно Маркет сообщил, что убытки при форс-мажорных обстоятельствах не подлежат обязательной компенсации, но площадка готова рассматривать ситуации индивидуально.
Что обсуждают селлеры
Главные вопросы недели:
- как доказать своевременную передачу FBS-заказа и избежать ошибочного штрафа;
- покроет ли страховка товары и правильно ли оформлен полис;
- как распределять остатки, чтобы не держать всю партию на одном складе;
- как новые тарифы и платное хранение повлияют на юнит-экономику;
- стоит ли увеличивать долю FBS и DBS, несмотря на дополнительную операционную нагрузку.
Главный вывод недели: один склад и одна модель работы — это уже не оптимизация, а концентрация риска.
