Ошибка КИЗ означает, что операция с кодом маркировки не может считаться завершённой. Причиной бывает неверный формат Data Matrix, потерянные служебные символы, код другого товара, повторное использование, неподходящий статус или технический отказ при передаче документа.
Опасно оставлять такие случаи внутри общего списка. Они должны попадать в отдельную очередь с причиной, временем и связанным FBS-заказом. Тогда сотрудник понимает, что именно проверить: пересканировать этикетку, выбрать другую единицу, исправить сопоставление SKU или повторить допустимую операцию после восстановления связи.
Контроль строится в два уровня. До отгрузки система проверяет формат и уникальность КИЗ, чтобы не отправить заведомо проблемный код. После автоматического вывода или возврата она ждёт подтверждение и сохраняет ответ. Только положительный результат меняет итоговый статус кода.
CapinStock показывает неподтверждённые и проблемные КИЗ отдельно от успешно обработанных. Код связан с товаром, заказом и маркетплейсом, поэтому не нужно вручную искать источник ошибки. Команда работает с исключениями в одном окне, повторяет необходимые действия и сохраняет полную историю для внутреннего контроля.
