FBS (Fulfillment by Seller) — схема, при которой товар хранится на складе продавца, а заказ собирается и передаётся маркетплейсу только после покупки. Площадка отвечает за доставку до клиента, но наличие товара, качество сборки, маркировка и соблюдение срока отгрузки остаются зоной ответственности селлера.
Работа по FBS состоит из последовательных этапов: получить новый заказ, зарезервировать нужную единицу, собрать её, проверить маркировку, распечатать стикер, передать в выбранную точку и проконтролировать доставку. После этого заказ может быть выкуплен, отменён или возвращён. Каждый статус влияет на доступный остаток и дальнейшие действия с товаром.
Сложности начинаются, когда заказы поступают из нескольких кабинетов и маркетплейсов. Сотрудники переключаются между интерфейсами, вручную сверяют дедлайны и рискуют дважды продать последнюю единицу. Поэтому FBS требует не меньшего контроля запасов, чем FBO.
CapinStock объединяет FBS-заказы Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета в одном окне. Команда видит общую ленту, сроки, точки отгрузки, статусы, возвраты и маркировку, а остатки связаны с единой номенклатурой. Это превращает FBS из набора ручных операций в управляемый процесс.
